У Міністерстві зазначили, що сім’ї зниклих безвісти, військових та цивільних полонених отримуватимуть push-сповіщення в «Дії». Раніше таке інформування відбувалося через SMS, але цим подекуди користувалися шахраї – пропонували за гроші «пришвидшити» обмін або надсилали фейкову інформацію, імітуючи дані від Координаційного штабу.

Аби захистити родини від дезінформації, усі сповіщення з кабінету Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими будуть у «Дії», підкреслив Федоров.

Він також пояснив, що, коли людина зникає, рідні залишають заяву в особистому кабінеті на сайті Координаційного штабу. У «Дію» надійдуть сповіщення з цього кабінету стосовно того, що заяву підтвердили;

до справи додали інформацію;

людину звільнили з полону.

Якщо людина вважалася зниклою безвісти, а потім вдалося підтвердити, що вона в полоні – також буде сповіщення в «Дії».

Отримуватимуть сповіщення від Координаційного штабу в «Дію» ті, хто авторизований у застосунку, має верифіковану картку платника податків та подавав заяви через особистий кабінет Координаційного штабу.